Aprenderás a:

Con este curso de sensibilización, el usuario comprenderá de manera suficiente el proceso comunicativo enfatizando en sus diferentes tipos y estilos aplicados a la organización, además de analizar temáticas como el conflictos en la organización y su relación con el clima laboral.

Programa:

Tema 1: ¿Qué es la comunicación?
• Componentes de la comunicación
• Pasos del proceso de comunicación

Tema 2: La importancia de la comunicación en las organizaciones
• Funciones y y beneficios de la comunicación

Tema 3: El conflicto en las organizaciones
• Tipos de conflicto en las organizaciones
• Fases del conflicto
• ¿Por qué se presentan conflictos en las organizaciones?

Tema 4: Tipos de comunicación
• Tipos de comunicación: Verbal y no verbal

Tema 5: Estilos de comunicación

Tema 6: La comunicación y el clima laboral